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欧洲GO转运IPHONE版是基于IOS操作系统开发的的个人德淘包裹管理软件，免费为您提供自助提交订单，订单管理，包裹查询、海淘晒单等一站式掌上便捷快件服务。轻松海淘寄件，尽在欧洲GO转运。

欧洲GO特色

1.快速注册，仅需10秒

2.入库包裹查询，轻松管理包裹

3.自助式提交寄件与增值服务

4.在线查询订单，及时追踪包裹

5.运费查询，并提供自动计算

6.海淘晒单，随时与淘友分享战果

7.欧洲GO运费信息/公告及时了解

8.海淘折扣信息随手掌握，不错过任何一波优惠

9.多家网站独家优惠码同步更新，海淘更省钱

欧洲GO购物功能

1.注册新用户，获取德国仓库收件地址

2.寄件时可进行运费查询，多条线路运费对比

3.自助提交包裹，增值服务，可以一次提交多个包裹或者添加多个收件个

4.阳光清关线税费轻松查询

5.输入运单号即可掌握包裹状态

6.确认收件，即可参与晒单赢取欧洲GO金币

7.海外网站打折信息播报，配合海淘教程，轻松学会海淘

常见问题

1．问: 当提交的订单变为问题单后，该如何处理呢？

答：
1.当您提交的DHL订单入库重量超过30kg的（PostNL入库超过20kg），您又没有选择重新入库服务，说明超重取出什么东西时，仓库在发货时会提示问题单，暂停发货。

解决方法

建议POSTNL入库重量尽量控制在18公斤以下，DHL入库重量28公斤以下提交运单，以避免产生问题单。如遇问题单，可联系专属客服或者在

线客服为您改发，POSTNL超过20公斤的可以改发DHL，可以分箱或者选择重新入库服务取出部分货物（入库18公斤及以下的可享免费重新入库服务，入

库18公斤以上的收取重新入库手续费30元），DHL超过30公斤，可以选择分箱或者选择重新入库服务取出部分货物（入库28公斤及以下的可享免费重新入

库服务，入库28公斤以上的收取重新入库手续费30元）

2.提交订单后，仓库提示问题单，提示您余额不足，暂不发货。

解决方法：到会员中心-余额充值，补足您所欠运费，联系客服正常发货。

3.提交订单付款后，仓库发货验货，发现商家发来物品有破损爆罐问题，提示问题单，等待您核实。

解决方法：对于破损的订单，您可以要求客服帮忙联系仓库给您免费拍一张破损货物照片，以供您联系商家索赔或者选择扔掉破损的货物，其他物品直接

发货。如果订单内破损货物来自Windeln、Allyouneed、Baby-markt和荷兰DOD药店网站，仓库会协助您联系商家进行索赔。

4.当您提交订单时，勾选了清点服务，但是没有写明货物种类和数量时，会提示问题单，等待您核实。

解决方法：联系专属客服或者在线客服，把货物说明发给客服即可，客服会转给仓库按您提供的货物说明进行清点，清点正确后处理发货。

5. 当您提交订单时，勾选了重新入库服务，却没有写清楚需取出哪类货物重新入库时，会提示问题单，等待您核实。

解决方法：联系专属客服或者在线客服，告知需取出哪类货物重新入库即可，客服会转给仓库修改。