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东方购物手机客户端是东方购物为打造新概念平台隆重推出的一款应用，集商品搜索浏览、订购支付、评论晒单、直播观看、注册登陆、二维码扫描等功能于一体，为用户带来随时随地畅享快乐便利的购物体验。

应用特点

1.视频直播购：随时随地观看东方购物节目直播，TV节目表让你预先获悉不同时间段的直播商品内容。

2.支付多样化：支持货到付款、货到刷卡、支付宝无线支付等多种支付方式，购物支付更放心。

3.优惠更给力：客户端订购电视播出商品立减10元，网上支付再减5元，积分加赠，优惠多多。

4.爆款领先购：超值团购、特惠信息领先一步，中意商品快速下单。

5.全球购：足不出户买遍全球潮品。

常见问题

如果商品存在质量问题，如何办理商品交换手续？

如需退换货请先致电东方CJ顾客中心，上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900 400-889-8000(全国)，将会有退换货专员受理您的退换货请求。

根据配送区域及方式的不同，商品交换的方式也会有所不同，其中：

上海地区（除崇明岛），自办理商品交换手续之后，次日起3天内，由工作人员上门更换商品；

其他地区，需顾客自行通过EMS方式将需交换商品寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区国定路400号；接收人：东方CJ售后服务组；邮政编码：200433）； 待我公司收到商品并确认之后，次日起7天内将新商品送达。。

如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？

目前，由于配送方式的不同，商品退货的方式也会有所不同，其中：

上海地区（除崇明岛），自办理退货之后的次日起5天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款；

其他地区，需顾客自行通过EMS方式将全套商品（包括主体商品、赠品、包装箱、购物发票等）寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区国定路400号；接收人：东方CJ售后服务组；邮政编码：200433）,待我公司收到商品并确认之后，次日起10个工作日内退款。

更新说明

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